استكشاف الأعطال

تحقق من العناصر التالية قبل طلب عمل إصلاحات لهذا المنتج.

حول عمليات التشغيل من تطبيق الهاتف المحمول

الحالة	الحلول
فشل تسجيل مكيف الهواء.	إذا كنت تستخدم نقاط وصول متعددة، فأوقف تشغيل إعداد الانضمام التلقائي بين هاتفك الذكي ونقطة الوصول غير المستخدمة لتسجيل مكيف الهواء. إذا كان هاتفك الذكي متصلاً بنقاط الوصول الأخرى، فقد يفشل تسجيل مكيف الهواء. يمكن تغيير إعداد الانضمام التلقائي من [Settings] بهاتفك الذكي.
	احذف اتصال الشبكة بين هاتفك الذكي ومحول WLAN مرة واحدة، ثم حاول التسجيل مرة أخرى.
	قم بتهيئة محول WLAN وحاول التسجيل مرة أخرى. (راجع دليل الإعداد الخاص بمحول WLAN أو دليل التشغيل الخاص بمكيف الهواء للتعرف على الإجراءات التفصيلية للتهيئة).
لا أستطيع تشغيل هذا المنتج من تطبيق الجهاز المحمول.	تحقق من تشغيل الطاقة الواصلة إلى الوحدة الداخلية. إذا قمت للتو بتوصيل مكيف الهواء بمأخذ الطاقة، فانتظر مدة 3 دقائق أو أكثر قبل التشغيل.
	تحقق من تشغيل الطاقة الواصلة إلى نقطة الوصول.
	تحقق من أن هاتفك الذكي ليس على وضع الطيران.
	تأكد من عدم تواجدك في مكان يصعب فيه الاتصال عبر موجات الراديو.
	**تحقق أن محول WLAN ليس في وضع السكون. راجع "تلميحات هامة" لمعرفة التفاصيل.
	إذا استخدمت وضع ترشيد الطاقة على جهازك المحمول، فافصل جهازك الذكي عن شبكة LAN اللاسلكية، ثم أعد توصيله مرة أخرى.
	أثناء تحديث البرنامج الثابت للوحدة الداخلية، يتوقف مكيف الهواء عن التشغيل. انتظر حتى اكتمال التحديث (مدة 30 دقيقة كحد أقصى).
	أثناء تحديث البرنامج الثابت لمحول WLAN، لا يمكنك تشغيل مكيف الهواء من تطبيق الهاتف المحمول. استخدم جهاز التحكم عن بُعد أو انتظر حتى يكتمل التحديث (مدة 5 دقائق كحد أقصى).
اتجاه تدفق الهواء في تطبيق الجهاز المحمول يختلف عن الوضع الفعلي لمكيف الهواء.	ربما يتغير اتجاه مكيف الهواء من مصدر مختلف (وحدة التحكم عن بعد أو تطبيقات جهاز محمول أخرى). اضبط اتجاه تدفق الهواء المطلوب مرة أخرى.
المؤقت الأسبوعي لا يعمل.	ربما يتم إلغاء تنشيط المؤقت الأسبوعي. قم بتنشيط المؤقت الأسبوعي مرة أخرى.
	إذا تم ضبط مؤقت السكون من جهاز التحكم عن بعد، فلن يعمل المؤقت الأسبوعي.
	إذا تم قطع طاقة مكيف الهواء أثناء الوقت المحدد للمؤقت الأسبوعي -بسبب انقطاع التيار الكهربائي على سبيل المثال- فلن يعمل المؤقت الأسبوعي.
	إذا قمت بإلغاء تسجيل مكيف هواء في هذا التطبيق، فسيتم مسح إعدادات المؤقت الأسبوعي. لاستخدام المؤقت الأسبوعي، قم بتسجيل مكيف الهواء وقم بإعداد المؤقت الأسبوعي مرة أخرى.
المؤقت الأسبوعي لا يعمل في الوقت المحدد.	يعمل المؤقت الأسبوعي تبعًا لإعداد المنطقة الزمنية لمكيف الهواء. اضبط المنطقة الزمنية للمنطقة التي يجري فيها تركيب مكيف الهواء. راجع "Air conditioner editing (تعديل مكيف الهواء)" لمعرفة التفاصيل.
لا يتم عرض درجة الحرارة في تطبيق الجهاز المحمول.	تحقق من أن المستشعر الحراري لوحدة التحكم عن بُعد السلكية نشط وأن درجة الحرارة ضمن النطاق القابل للضبط.
وظيفة الإيقاف التلقائي للمستشعر البشري (مستشعر الإشغال) غير قابلة للضبط.	وظيفة الإيقاف التلقائي غير متاحة في هذا التطبيق. استخدم وحدة التحكم عن بُعد.

**للمنتجات التي تتضمن وضع السكون فقط. راجع دليل الإعداد لمعرفة ما إذا كان هذا الوضع ينطبق على محول WLAN الخاص بك أم لا.
يُراجع دليل التشغيل للوحدة الداخلية لاستكشاف الأعطال المتعلقة بالوحدة الداخلية.